乐观青年灾后创业求“同乐”

汶川地震后，有一个青年和他父亲在废墟中不顾一切地徒手扒开一块块交织着钢筋的水泥块，到手指溃烂，仍不肯停下来。这个青年令人心碎的背影被新华社捕捉到，并成为其向全球发送的关于灾区最早的画面之一。这个青年叫做周磊。一年后，当人们在YBC帮扶灾区的创业青年名单中赫然发现他时，周磊已经创立了一所名为“同乐”的修车企业。更令人难以想象的是，创办“同乐”的周磊，不仅原来工作的修车店化为了乌有，而且失去了爱妻和已经孕育八个月的胎儿。

自2002年，周磊一直就与汽车打交道，修理中不怕脏累，一整天都在汽车底盘下来回穿梭，每一颗螺丝钉固定好后都会再拧上一遍。就这样过了3年，他已经遍历了各技术岗位，在不经意间积累下了扎实的技术功底。鉴于此，汽修厂给了他独当一面的机会。从汽修零件的采购到汽车保险的索赔，这一系列的工作带给他的不只是对汽修更为全面的接触和体会，还有这个行业宝贵的人脉和市场经验。一切似乎就是这样顺利地进行着，而谁也没想到灾难会从天而降，砸落在这个城市的头顶，覆巢之下岂有完卵，他自然也无法幸免。

地震过后的三天，周磊才见到妻子，却是一具冰冷的尸体躺在担架上。他甚至不敢想妻子腹中还有一个待成熟的胎儿。望着满目疮痍的城市和空荡荡的家，他脑中一片空白。从什么都逐渐拥有到一瞬间被夺去，周磊忍着巨大的悲痛在思索着将来的打算。自己工作的汽修厂被夷为平地，整个都江堰的汽修服务也在瞬间回到了空白状态。周磊准确地发现了日后给他留下的市场空间，也清楚地明白坐等救助只能守着已有的痛苦，而主动开始创业就会重新赢得失去的东西，哪怕只有原来的一部分。现在缺的只有一个机会，而周磊如饥似渴地寻找着。

YBC成都办灾后适时地启动的“重建家园创业行动”对他来说无疑是雪中送炭。成都办的评审委员从他递交申请开始就被其乐观面对灾难的态度打动了。通过评审后，仅仅3个月他就顺利地拿到了宝贵的启动资金5万元。

为了节约使用资金，周磊在都江堰市幸福大道边的一条巷子里，以每月2000元租下了一间不足40平米的门面，并加紧添置了必要的设备。他给自己新的企业命名为“同乐”，希望细致，扎实的服务水平不仅可以冲散自己近一年来心中的晦暗，更能让同样经历过大悲的客户开心起来。他表示，自己正好出身于一个叫“同乐”的村子，因而没有理由一直悲观下去。

谈起经营情况，周磊充满信心

创业初期的事情千头万绪，他却舍不得多花一分钱再请上一个人。每辆送过来修理的汽车，即使十分破旧，也是他生活的全部。晚上他就跟一大堆满是油污的杂物打伴，蜷缩在店里的一个小角落里睡着。年迈的父亲也不辞辛苦地每天骑车赶来，母亲则每天在一个简陋的板屋中为他们煮上一天的饭菜。送来的每辆汽车都毫无例外地由他亲自修理，完成后更是十分关注客户对自己服务的评价。踏踏实实地工作终于不断地给他带来了良好的客户反馈，也逐步增添了周磊的自信心。他表示技术上，客人已经打90分；服务上认可度还需要发展，但至少也达到了80分。周磊在含辛茹苦地积累着自己的家当的过程中也得到了YBC配备的导师的一些建议，如在大道边的修车广告处附加上自己的宣传板，把客人带进巷子中来。一个多月后，小店终于能够雇佣3名工人，也算把周磊从事无巨细中解放出来。

也许始终笑对灾难的人才会得到眷顾，他的修车店月收入逐渐达到一万左右，可以产生2千元的利润，并且足够发放父母和一个工人的工资了。企业的现金流和发展的后劲都没有问题。在2009年五一期间，他得到帮扶后仅一个多月，就迎来了YBC导师组对于经营状况的及时诊断。导师们提出要以洗车和代购车险的服务来带动修车业务，并加强对店面环境的改善。“在店里放上一些精致的小挂饰让司机选择，也可以提升客人的温馨感。”导师们细心地提醒到。

从灾难中走出来，擦干眼泪甚至还不忘帮助周围的人走出阴霾，周磊正是在用顽强地创业来实现着自己的灾后“同乐”梦想。他也没有局限于一家小店的经营，雄心勃勃地表示置信经典这样的连锁企业才是自己的未来，并用赠书《我要当老板》的书名表示了自己的奋斗目标。

周磊在小修车铺后边的储物室兼卧室里休息

【导师点评】

周磊在大地震中失去了怀孕8个月的妻子，失去亲人的痛苦没有打到他，震后毅然选择了一条充满艰辛的创业之路，创办的同乐汽车快修中心开业一个月就有了营利。但是他仍有一下三点亟需改进：一是尽快向老板角色转变；二是进行财务分析，建立顾客档案，学会控制成本；三是为做好人员的培训，提高服务质量。